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让客户沉默到热情满满的社群操作手法,来了解下

发布时间:2018-05-29 点击:类别:网赚杂谈

  运营者和用户是一个社群的两个平等存在着的主体,所以社群的运营绝不是运营者的独角戏,只有用户参与进来,保持高频率的互动才能让你的用户始终像你一样,对社群保持着高涨的热情?

  其实这一点又归结到了运营者对于社群操纵的功力,今天我们就来聊一聊成就用户井喷式的热情的方法之一:设置问题。但是试用过这个方法的人却对这个方法褒贬不一,其实都是没有掌握问题设置的几个技巧。

  1、寻找共同频道

  怎样才能引导用户就着一个问题跟你聊下去,至少底线得是他对你找的这个话题有共鸣,因为一个人只有面对自己很喜欢,或者很反感的东西,情感的表达才会很强烈,才会有话可说,退一万步讲,光聊他对这样东西或者这个事件爱之入骨或者恨之入骨的原因,就足以让他滔滔不绝。

  所以在提出问题时要学会从大众的共同经历入手,寻求情感的共鸣。比如怎样处理很久不联系的人发来的结婚请柬?生活中来自哪方面的压力让你喘不过气?你们家有没有奇葩亲戚?你最喜欢或者最想吐槽你的哪个老师?这些日常、琐碎,但是大家都经历过的问题,往往最容易引起情感共鸣,往往能制造出不小的话题量。

  2、低门槛

  我不知道你有没有这样想过:如果我抛出的是专业度极高的问题,无人解答时大家在好奇心的驱使下就回来问我,这样既能塑造自己的权威形象,还能筛选出精准的粉丝。

  有以上想法的人,我劝你赶紧打住,不信你试一下,天天用高深度问题去轰炸社群,最后到底有没有人理你?虽然说这种高逼格问题输出也属于价值输出的一种,但是别忘了我们提出问题的初衷是活跃气氛,持续的高逼格话题只会让用户觉得你高高在上,对于你提出的问题无法参与,无形中就拉开了用户和社群的距离,其实对社群气氛来说是非常不利的。

  所以说用来展现价值,吸引用户的高逼格话题一定要有,但是绝对不是以问题的形式抛出,毕竟虽然是同一个社群里的人大家都是术业有专攻,不可能对你抛出的每一个问题都懂。所以用来活跃气氛的问题,门槛还是得放低到所有人都懂。

  小结

  其实抛问题的方法是调动用户热情的有效方法,因为应试教育的背景下成长起来的普罗大众,无论看到任何带问号的句子都有回答的热情,所以,在日常的社群运营中时不时的抛出几个有话题,有关注度的问题,是保持一个社群高活跃度的有效方法之一。怎么样?这个方法你get到了吗?